الأسئلة الشائعة

1. كيفية الإستفادة من مساعدتنا؟

من أجل الإستفادة من المساعدة والمرافقة التامتين أثناء عملية الشراء أو من أجل أي إستفسار إضافي، يمكنكم التواصل مع خدمة الزبائن من يوم السبت إلى يوم الخميس، من الساعة 09 إلى 17:30 مساءا على ىالأرقام التالية 0560.012.006 ، أو بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي contact@jamaly.store.

كيف يتم الشراء عبر الإنترنت؟

من أجل القيام بطلبك، يرجى الضغط على الرابط التالي وتتبع الخطوات.

3. كم هي تكاليف التسليم؟

تكاليف الإرسال تختلف حسب ولاية الإقامة.إضغط هنا من أجل الإطلاع على جدول تكاليف التسليم حسب الولاية

4. كيف يمكنني الدفع؟

يتم الدفع عند التسليم أو عبر الدفع عبر البريد، حسب ولاية الإقامة (أنظر الجدول التالي )

الأرقام الولاياتالدفع عند التسليمالدفع عبر البريد
01أدرارلانعم
02الشلفنعمنعم
03الأغواطنعمنعم
04أم البواقينعمنعم
05باتنةنعمنعم
06بجايةنعمنعم
07بسكرةنعمنعم
08بشارلانعم
09البليدةنعمنعم
10البويرةنعمنعم
11تمنراستلانعم
12تبسةنعمنعم
13تلمساننعمنعم
14تيارتنعمنعم
15تيزي وزونعمنعم
16الجزائرنعمنعم
17الجلفةنعمنعم
18جيجلنعمنعم
19سطيفنعمنعم
20سعيدةنعمنعم
21سكيكدةنعمنعم
22سيدي بلعباسنعمنعم
23عنابةنعمنعم
24قالمةنعمنعم
25قسنطينةنعمنعم
26المديةنعمنعم
27مستغانمنعمنعم
28المسيلةنعمنعم
29معسكرنعمنعم
30ورقلةنعمنعم
31وهراننعمنعم
32البيضلانعم
33إليزيلانعم
34برج بوعريريجنعمنعم
35بومرداسنعمنعم
36الطارفنعمنعم
37تندوفلانعم
38تيسمسيلتنعمنعم
39الوادنعمنعم
40خنشلةنعمنعم
41سوق أهراسنعمنعم
42تيبازةنعمنعم
43ميلةنعمنعم
44عين الدفلىنعمنعم
45النعامةلانعم
46عين تمونشتنعمنعم
47غردايةنعمنعم
48غليزاننعمنعم

5. ما هو معدل مدة التسليم؟

مدة التسليم تتراوح بين (01) و(10) أيام عمل، حسب مكان الإقامة.و حسب الولاية.

6. هل كل المنتجات أصلية مع الضمان؟

كل منتجاتنا أصلية ، جديدة مع الضمان. نحن نختار بعناية الممونين ونعطي أهمية جد كبيرة لنوعية وأصالة المنتجات، مدة الضمان تتعلق بطبيعة المنتجات.

7. هل لديكم محل أو معرض للمنتجات؟

عملنا يتمثل في البيع عبر الإنترنت لذا ليس لدينا محل، محلنا هو موقع jamaly.store تجدون فيه كل المنتجات المتوفرة مع أثمانها.

8. كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

من أجل إلغاء الطلب يرجى التواصل مع خدمة الزبائن من يوم السبت إلى الخميس، من الساعة 9 إلى 19 مساءا، على الأرقام التالية:0560.012.006 أو بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي: contact@jamaly.store

من المهم القيام بالإلغاء قبل إرسال منتجات الطلب، أي أنه يتوجب عليك دفع تكاليف تنقل الموزع

9. لدي مشكل مع منتجي، ماذا يمكنني أن أفعل؟

تأخذ خدمة الزبائن كل مطالباتك بعين الإعتبار حسب وضعك، من أجل فعل هذا، من أجل فعل هذا يرجى التواصل معنا من السبت إلى الخميس من الساعة 09 إلى 17:30، على الرقم التالي: 0560.012.006, أو بإرسال رسالة لنا على العنوان التالي:sav@jamaly.store